La fidélisation client est un enjeu majeur pour les entreprises. Saviez-vous qu’en 2023, environ 77% des consommateurs français étaient inscrits à au moins un programme de fidélité (source : Xerfi Canal) ? Cependant, une part importante des récompenses accumulées, estimée…
Lire la suiteImaginez un instant : vous avez conçu le bouton parfait, esthétiquement plaisant et parfaitement dimensionné sur votre ordinateur. Vous êtes fier de votre travail. Cependant, lorsque vous le visualisez sur un smartphone, il déborde et s’avère inutilisable. Ce scénario, bien…
Lire la suiteAcquérir un nouveau client coûte significativement plus cher que de fidéliser un client existant. Dans un marché hautement concurrentiel, la fidélisation est cruciale. Les clients, constamment sollicités, recherchent des expériences qui répondent précisément à leurs besoins. La fidélisation devient donc…
Lire la suiteVotre site web manque-t-il d’éclat ? Avez-vous l’impression que les couleurs ne s’accordent pas harmonieusement ? La clé d’une identité visuelle forte et d’une expérience utilisateur agréable pourrait bien se trouver dans la maîtrise des codes couleurs RVB. L’apparence visuelle…
Lire la suiteImaginez : vous naviguez tranquillement sur un site web à la recherche d’informations, quand soudain, un pop-up intrusif surgit, recouvrant la moitié de l’écran et vous forçant à une action non désirée. Frustrant, n’est-ce pas ? Maintenant, imaginez un autre…
Lire la suiteImaginez un instant : un évaluateur client mystère, engagé pour inspecter l’expérience d’achat en ligne d’une marque de vêtements, se trouve coincé, incapable de compléter sa commande. La raison? Une architecture de navigation web labyrinthique et un processus de paiement…
Lire la suiteDans le secteur de la santé, l’efficacité administrative est aussi cruciale que les soins cliniques. Saviez-vous qu’un assistant médical, ou secrétaire médical, peut consacrer jusqu’à 60% de son temps de travail à la gestion des dossiers patients électroniques (DME), à…
Lire la suiteLes couleurs transcendent la simple esthétique; elles constituent un pilier fondamental de votre identité digitale et de votre stratégie de marketing visuel. Un choix réfléchi impacte le branding, l’UX et le taux de conversion. Prenons l’exemple emblématique de Tiffany &…
Lire la suiteEt si votre site web pouvait anticiper les questions de vos clients avant même qu’ils ne les posent, ou leur proposer exactement le produit qu’ils recherchent sans même qu’ils aient à le demander explicitement ? L’intelligence artificielle (IA) ouvre des…
Lire la suiteLe succès d’une application mobile repose de plus en plus sur la qualité de son expérience utilisateur (UX). Une application performante, agréable à utiliser et intuitive est bien plus susceptible de fidéliser ses utilisateurs et d’atteindre ses objectifs, qu’il s’agisse…
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